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市政府召開公用事業單位服務座談會

發布時間:2019/10/9 9:10:00 來源:丹東新聞網 瀏覽:()

阿尔艾因足球 www.xdmsug.com.cn   10月8日,市政府組織召開公用事業單位服務座談會,各地區政府部門負責人及街道、社區、物業企業代表,與公用事業單位負責人就如何為群眾解難題、辦實事,提高服務質量展開座談。

  座談會上,物業企業代表和社區工作人員普遍反映,供水、供熱企業責任區域劃分不清,在日常設施維修中產生的收費標準不一。涉及室外管道維修時,挖掘路面恢復不及時。希望供熱企業提前打壓試水,在供熱期前實現冷熱循環,對漏點及時修繕。建議企業服務實現智能化管理,運用遠程抄表管理系統,方便居民繳費。市供熱辦、市自來水總公司、中燃公司、丹東供電公司等企業的負責人對各方代表提出的問題,逐一進行了解答,并表示將嚴格按照行業規范流程,進一步提高服務質量。

  會議指出,水、電、氣、供熱等公用事業領域改革是深化“放管服”改革、優化營商環境的重要內容。相關企業要積極承擔社會責任,牢固樹立為用戶服務的宗旨,立即著手對問題產生的原因進行梳理和分析,加大維修和改造力度。日常工作中要對社區、物業和用戶反映的問題,第一時間到現場,限時解決,提高辦結率。公共事業單位要與各區、街道、社區及物業企業建立聯動機制,及時發布信息,接受用戶監督。供熱期臨近,各供熱企業要加大設備巡查檢修頻次和力度,抓好隱患排查整治,全面掌握供熱設施運行狀況。各級供熱管理部門要強化動態監管,及時協調企業解決供熱問題。